1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Personuppgiftsansvarig är:

WaterCircles Sverige AB
Torshamnsgatan 35, 164 40 Kista
Organisationsnummer: 556807-9056
Telefon: 010-4900 999
E-post: info@watercircles.se

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda och administrera försäkringar. Detta inkluderar:

• Identitetsuppgifter: namn, personnummer, födelsedatum
• Kontaktuppgifter: adress, e-post, telefon
• Försäkringsrelaterade uppgifter: försäkringsnummer, skadehistorik, försäkringsobjekt (ex. fordon, bostad)
• Ekonomiska uppgifter: betalningsinformation, bankuppgifter, kreditvärdering
• Hälsouppgifter: när det krävs för vissa försäkringar eller vid skadereglering
• Tekniska uppgifter: IP-adress, cookies, loggfiler från våra digitala tjänster

3. Varifrån hämtar vi personuppgifterna?

• Direkt från dig som kund eller intresserad av våra tjänster
• Offentliga register (t.ex. Transportstyrelsen, Skatteverket)
• Samarbetspartners, försäkringsförmedlare eller andra försäkringsbolag
• Kreditupplysningsföretag
• Kommunikation med oss (samtal, e-post, digitala formulär)

4. För vilka ändamål behandlar vi personuppgifter?

Vi använder personuppgifter för att:

• Teckna, administrera och fullgöra försäkringsavtal
• Hantera skador och utbetalningar
• Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen, försäkringsrörelselagen,
  penningtvättslagen) – se Finansinspektionen för mer information om vår
  branschreglering
• Förebygga och utreda bedrägerier och missbruk
• Erbjuda god kundservice och ge en helhetsbild av ditt engagemang hos oss
• Genomföra marknads- och kundanalyser
• Marknadsföra våra tjänster (vid samtycke eller berättigat intresse)
• Utveckla och förbättra våra produkter och tjänster

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR artikel 6:

• Avtal: när det är nödvändigt för att ingå eller fullgöra ett försäkringsavtal.
• Rättslig förpliktelse: för att uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen, rapportering till myndigheter).
• Berättigat intresse: för marknadsföring, analyser och utveckling av våra tjänster, om inte dina intressen väger tyngre.
• Samtycke: när du särskilt godkänner viss behandling, exempelvis för nyhetsbrev eller särskilda marknadsaktiviteter.

För hälsouppgifter gäller särskilt skydd (artikel 9 GDPR). Dessa behandlas endast när det är nödvändigt för försäkringsändamål och enligt gällande undantag i lag.

Läs mer om Dataskyddsförordningen (GDPR) hos EU-kommissionen: GDPR-information

6. Delning av personuppgifter

Dina personuppgifter kan delas med:

• Samarbetspartners och leverantörer (IT-drift, kundservice, skadereglering,
  betalningstjänster)
• Andra försäkringsbolag eller förmedlare inom ramen för försäkringsavtal
• Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag
• Koncernbolag inom WaterCircles

Överföring utanför EU/EES: Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställs att adekvata skyddsåtgärder används, exempelvis EU:s standardavtalsklausuler.

7. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet, eller så länge lagen kräver. Exempel:

• Försäkrings- och skadeuppgifter: under pågående avtal och därefter i upp till 10 år i enlighet med preskriptionstider.
• Bokföringsuppgifter: i 7 år enligt bokföringslagen.
• Marknadsföringsuppgifter: tills du återkallar ditt samtycke eller motsätter dig
  behandlingen.

8. Dina rättigheter

Som registrerad har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering: begära att uppgifter raderas när det inte längre finns rättslig grund.
• Rätt till begränsning av behandling
• Rätt till dataportabilitet: få ut uppgifter i ett strukturerat format.
• Rätt att invända: mot behandling som grundas på berättigat intresse eller för
  direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke när behandling grundas på samtycke.
• Rätt att klaga: till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) – www.imy.se

9. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, bland annat:

• Kryptering och åtkomstkontroller
• Loggning och övervakning av system
• Säkerhetsrutiner för anställda och leverantörer

10. Cookies och digital spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats. Se vår separata Cookiepolicy för mer information.

11. Kontakt

Har du frågor om vår personuppgiftshantering eller vill utöva dina rättigheter?

Kontakta:

WaterCircles Sverige AB
E-post: info@watercircles.se
Du hittar mer kontaktinformation på vår kundservice-sida.