Extra stöd och hjälp till våra kunder som drabbats av konflikten i Mellanöstern
Befinner du dig i Mellanöstern eller har fått problem att ta dig hem på grund av oroligheterna i Mellanöstern? Nu utökar vi tillfälligt skyddet i vår hemförsäkring för att hjälpa drabbade kunder. Här hittar du information om vad som ingår i din hemförsäkring och hur vi kan hjälpa dig.
Grundskyddet i din hemförsäkring
Hemförsäkringens skydd ersätter skäliga och nödvändiga merkostnader för boende samt för omedelbar resa till Sverige, upp till högst 10 000 kronor per person om:
- Du befinner dig på plats i området där katastrofen inträffat och UD:s reseavrådan kom efter att du hade rest dit.
- Du kan inte ta dig hem på grund av stängt luftrum av säkerhetsskäl och du får merkostnader för boende och hemresa som inte flygbolag eller researrangör ersätter.
- Svenska staten väljer att evakuera.
Ändring eller inställd resa
- Med tilläggsförsäkringen ”Resextra” kan du få 400 kronor per person, i schablonersättning för personförsening, om du påbörjat din resa och flyget blir mer än sex timmar försenat till slutmålet. Du kan få 400 kr per person till i ersättning för varje ytterligare 12 timmars försening. Maxbeloppet är 5 000 kronor per person för personförsening.
- För ersättning vid avbokade, ändrade eller inställda charterresor ska du kontakta researrangören för evakuering eller hemresa enligt paketreselagen. Vid reguljärflyg ska du i stället kontakta flygbolaget.
Till dig som är på plats
- Vår skadejour har öppet dygnet runt och är redo att hjälpa dig. Ring 010-4900 999.
- Kontakta SOS International om du är skadad och behöver akut hjälp att ta dig hem. Du når SOS på +45 70 10 50 50.
- För av- och ombokningar av flyg – kontakta ditt flygbolag eller din researrangör.
- Håll dig uppdaterad och följ UD:s information och resevarningar här.